الإرجاع والاسترداد
لدينا الإرجاع لمدة 14 يومًا، أي أن يكون لديك مهلة 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج لتقديم طلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهل للإرجاع ، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمها، غير مستخدم أو ملبوس، ببطاقات التعريف، وفي عبوته الأصلية.
قبل إرجاع المنتج، يرجى التواصل مع عملاء الخدمة (info@luxuryworld.fi). بعد الموافقة على طلب الإرجاع، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا تتضمن تعليمات وشحن الإرجاع.
بمجرد إرجاع المنتج إلينا، سنقوم برد ثمنه
يتحمل العميل تكاليف الإرجاع.
المنتجات التي لا يمكن إرجاعها
للأسف، لا نقبل إرجاع بطاقات الهدايا
الاسترداد
سنخطرك بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المُرجع للإبلاغ بالموافقة على الاسترداد. في حالة الموافقة، يمكنك الحصول على نسخة أصلية بديلة من نسخة الدفع الأصلية. يرجى الإبلاغ عن إرسال الاسترداد من البنك أو شركة البطاقة الائتمانية لمدة بعض الوقت.
الشحنات غير المستلمة
لا تُعتبر الشحنات غير المستلمة مرتجعات. بالنسبة للطلبات التي لم يتم استلامها، نخصم قيمة استرداد قيمة الطرد، ولن تُرد رسوم الشحن.
الاستبدال
لا نقدم خدمة الاستبدال. أفضل طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، يمكنك شراء المنتج الجديد بشكل منفصل.
خدمة العملاء
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص عمليات الإرجاع أو الاسترداد، فإن فريق خدمة العملاء لدينا جاهز لمساعدتك في كل خطوة. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@luxuryworld.fi.
يحتفظ البائع بالحق في تغيير شروط التسليم هذه من جانب واحد دون إشعار مسبق.
إذا واجهت أي مشكلة في تقديم الطلب أو التوصيل، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا
FCH
Pallasker6
01280 vantaa
Finland
info@luxuryworld.fi